אודות פיקסמן סוכנות לביטוח

החזון שלנו

אנו מאמינים שדירוג אשראי הוא הרבה יותר ממספר.

הוא משקף את ההתנהלות הפיננסית, את רמת החוסן הכלכלי ואת איכות קבלת ההחלטות לאורך זמן.

לכן מטרתנו אינה רק לסייע לאנשים לשפר את דירוג האשראי שלהם, אלא לעזור להם לבנות מבנה פיננסי יציב ובריא יותר.

אנו מאמינים ששיפור אמיתי מתחיל בהבנת התמונה המלאה: הכנסות, התחייבויות, חיסכון, פנסיה, אשראי ותזרים מזומנים.

מתוך תפיסה זו אנו פועלים להנגיש מידע, כלים וליווי מקצועי המאפשרים לאנשים לקבל החלטות מתוך ידע והבנה, ולא מתוך לחץ, בלבול או חוסר ודאות.

מטרתנו היא לסייע ליותר אנשים להגיע ליציבות פיננסית ארוכת טווח, לשפר את החוסן הכלכלי שלהם ולמצות טוב יותר את האפשרויות העומדות בפניהם.

שמואל פיקסמן, מנכ"ל פיקסמן סוכנות לביטוח

שמי שמואל פיקסמן.

אני סוכן ביטוח פנסיוני מורשה הפועל בתחום הפיננסים מאז 2001.

לאורך השנים הגעתי למסקנה פשוטה: רוב האנשים אינם נכשלים בגלל חוסר אחריות, אלא בגלל שהם נדרשים לקבל החלטות פיננסיות מורכבות בעולם שהולך ונעשה מורכב יותר.

רבים עובדים קשה, חוסכים, משלמים ביטוחים ומפקידים לפנסיה, אך עדיין מתקשים להבין האם הם מקבלים את ההחלטות הנכונות.

הניסיון האישי והמקצועי שלי לימד אותי שהמטרה אינה למצוא את ההשקעה המושלמת או את ההלוואה הזולה ביותר, אלא לבנות מערכת פיננסית יציבה שתוכל לשרת את האדם גם בתקופות של חוסר ודאות.

מתוך התפיסה הזאת אני פועל עד היום.

 

מרכז הידע הפיננסי של סוכנות פיקסמן

אחרי פרשת סלייס למדתי דבר אחד: אנשים צריכים מישהו שיעמוד לצידם.

אני כאן כדי לוודא שהחיסכון שלך נשמר  ושהעתיד שלך מוגן.

אמנת שירות 

אמנת השירות באה לתאם ציפיות בין הלקוחות לבין סוכנות פיקסמן בכל
הקשור לקבלת שירות מתמשך.
אמנת שירות זו נבנתה מתוך תפישה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה
ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי, מקצוענות
ונגישות, הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח.
אמנת השירות מבוססת על חוזר השירות ללקוחות, סוכנים ויועצים שפורסם ע"י
הממונה על שוק ההון ביטוח וחיסכון ביום 17 בדצמבר ,2012 ומביאה לידי
ביטוי מענה לציפיות הלקוחות, מקבלי השירות מול סוכנות הביטוח, כדלקמן:

א. פיקסמן סוכנות לביטוח פנסיוני )להלן "הסו כנות"( תתייחס ללקוחותיה
בהגינות ובכבוד ותכבד את פרטיותם .

ב. הסוכנות תפעל לעדכן את לקוחותיה לגבי אופן קבלת שירות ממנה, לרבות
דרכי התקשרות, ימי עבודה ושעות קבלת קהל במשרדה.
ג. הסוכנות תיתן מענה מתאים לצרכי לקוח, תוך שבעה ימי עסקים ממועד
קבלת פניית הלקוח המבקש לתאם עמה פגישה או לשוחח עמה

ד. הסוכנות תקיים תקשורת יעילה וזמינה עם לקוחותיה, תספק מענה ראשוני
לכל פנייה, ותמסור תשובות ברורות ומנומקות ככל הניתן, וכל זאת תוך שני ימי
עסקים מקבלת פניית הלקוח.

ה. הסוכנות תעניק מענה ענייני תוך זמן סביר לבקשת הלקוח לקבל ולהעביר
אישר או מסמך, וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי לביצוע פעולה הקשורה
למוצר, והכל מבלי לגרוע מהוראות אחרות לעניין זה.

ו. הסוכנות תמסור כל מסמך הקשור ללקוח, ונמצא ברשותה על פי דין, לרבות
לקוח לשעבר, וכל זאת תוך שבעה ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח .

ז. הסוכנות תמסור ללקוח שפנה אליה בעניין תביעה, מידע אודות זכויות
הלקוח, ותביא לידיעתו את דרכי הפעולה העומדות בפניו בהליך יישוב התביעה.

זמינות
נשמח לעמוד לשירותכם במגוון ערוצי תקשורת, תוך שמירה על מדדים של
איכות ומצוינות, להלן פתחי השירות :
מוקד שירות לקוחות טלפוני: בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 בטלפון
מספר *3984
פקס מספר 077-700-9636
: service@fiksman.co.il אלקטרוני דואר
אתר אינטרנט של החברה, הזמין לרשותכם 24 שעות ביממה, לקבלת מידע
ושירותים במגוון נושאים ופנייה באמצעות טופסי צור קשר בכל נושא
www.fiksman.co.il שכתובתו
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות וואטאפ בטלפון: 077-700-8664
או בדואר ישראל בכתובת: ת.ד. ,408 חדרה

Privacy Overview

אתר אינטרנט זה משתמש בקובצי Cookie כדי שנוכל לספק לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר האפשרית. מידע על קובצי Cookie מאוחסן בדפדפן שלך ומבצע פונקציות כגון זיהויך כשאתה חוזר לאתר שלנו וסיוע לצוות שלנו להבין אילו חלקים באתר אתה מוצא הכי מעניינים ושימושיים. למדיניות איסוף עוגיות לחץ כאן.