אודות הסוכנות

שמי שמואל פיקסמן.
אני סוכן ביטוח פנסיוני מורשה ומלווה פיננסי, הפועל מתוך תפיסה ברורה של אחריות, שקיפות ובקרה פיננסית אישית לטווח ארוך.

העבודה שלי מתמקדת בליווי אנשים המבקשים לקבל החלטות פיננסיות בצורה אחראית וברורה, בלי להסתמך על הבטחות, בלי פתרונות קסם, ובלי הצורך “להבין הכול” כדי לדעת שהם לא עושים טעות. המטרה היא לא מקסום תשואה בכל מחיר, אלא בניית שקט נפשי כלכלי לאורך זמן.

הבחירה שלי לעסוק בפנסיה, הלוואות וניהול כספים לא נולדה מקריירה מתוכננת, אלא מניסיון אישי.
לאחר השירות הצבאי פתחתי עסק עצמאי קטן. הייתה עבודה והייתה מוטיבציה, אך לא היה לי ידע פיננסי מספק ולא היה לי ליווי מקצועי אמיתי. כשהמשק נכנס למשבר והריביות עלו, מצאתי את עצמי מתמודד לבד עם החלטות שלא הבנתי לעומק ועם התחייבויות שלא ידעתי לנהל נכון.

החוויה הזו הבהירה לי שני דברים מהותיים:
ניהול כספים הוא תחום שאסור להשאיר באפלה, והמערכת הפיננסית לא תמיד בנויה להגן על אנשים לאורך זמן, במיוחד על מי שאינו מדבר את השפה המקצועית. ברוב המקרים, טעויות פיננסיות לא נובעות מחוסר אחריות, אלא מחוסר יכולת אמיתית לבדוק ולהבין את המערכת.

במקום לוותר, בחרתי ללמוד את התחום לעומק. הוסמכתי כסוכן ביטוח פנסיוני, והתחלתי ללוות שכירים, משפחות ועסקים קטנים בקבלת החלטות פיננסיות מתוך הבנה, שקיפות ובקרה.

במהלך השנים הפכתי גם לפעיל ציבורי בתחום ההגנה על כספי החוסכים, והייתי בין אלו שעמדו בחזית חשיפת פרשת סלייס. הפרשה המחישה כיצד גם מערכות שנראות מתוחכמות ומפוקחות עלולות להיכשל כאשר אין בהן בקרה עמוקה ושקיפות אמיתית. עבורי, זו הייתה תזכורת לכך שבקרה פיננסית אישית אינה מותרות, אלא צורך בסיסי בעולם מורכב.

העבודה שלי כיום משלבת בין פרקטיקה פיננסית יומיומית לבין ראייה מערכתית רחבה. אני מסייע ללקוחות לבחון אפשרויות להלוואות מוסדיות בתנאים אחראיים, לקבל החלטות מימון ללא שעבודים מיותרים וללא פירוק חסכונות, ולבנות תכנון פנסיוני שמאזן בין צמיחה עתידית, נזילות בהווה ויציבות לאורך זמן.

המטרה אינה “לנצח את השוק”, אלא לבנות מערכת פיננסית שמחזיקה גם בשגרה וגם בתקופות של חוסר ודאות.

מאחורי כל הלוואה או תכנית חיסכון עומד אדם עם חיים, משפחה ואחריות. מתוך ההבנה הזו יזמתי את “עקרונות פיקסמן”, מסמך שנועד לקדם אחריות, תקינות וקיימות פיננסית במערכת הביטוח והפנסיה.

אני מאמין שמשבר אישי יכול להפוך לשליחות מקצועית.
השליחות שלי היא לעזור לאנשים לא להיות לבד מול מערכת פיננסית מורכבת, ולבנות יסודות כלכליים יציבים באמצעות הבנה, בדיקה וחשיבה לטווח ארוך.

שמואל פיקסמן, מנכ"ל פיקסמן סוכנות לביטוח

החזון שלנו

חזון סוכנות פיקסמן הוא לאפשר לאנשים לקבל שליטה אמיתית על החיסכון הפנסיוני והפיננסי שלהם, באמצעות הבנה, שקיפות וקבלת החלטות אחראית לאורך זמן.

אנו מאמינים שקיימות פיננסית אינה מתחילה במוצר או בתשואה, אלא בהבנה ברורה של המציאות הפיננסית: היכן הכסף נמצא, מי מנהל אותו, מהם הסיכונים הקיימים, וכיצד ניתן להשתמש בו בחוכמה לאורך שלבי החיים השונים.

הניסיון שצברנו בעבודה מול גופים מוסדיים, יחד עם זיהוי כשלים מערכתיים וחשיפתם, ובהם המעורבות בפרשת סלייס, חיזק את מחויבותנו ליציבות, שקיפות ולהגנה על כספי החוסכים. ניסיון זה מהווה בסיס לגישה מקצועית שאינה מסתפקת בהבטחות, אלא בוחנת מערכות, תהליכים ואינטרסים לעומק.

מתוך תפיסה זו אנו פועלים לקדם ליווי פיננסי המבוסס על ידע, ניתוח אחראי ומידע ברור, המאפשר ללקוחות לקבל החלטות מושכלות ולא החלטות הנובעות מלחץ, חוסר ודאות או חוסר הבנה.

חזון הסוכנות משלב מקצועיות עם חינוך פיננסי. אנו רואים חשיבות בהנגשת כלים שמחזקים שקיפות, בבניית תכנון פיננסי יציב המותאם לצרכים האישיים של כל לקוח, ובהעצמת אנשים להבין את זכויותיהם ואת האפשרויות העומדות בפניהם בתוך מערכת מורכבת.

מטרתנו היא לתרום ליציבות פיננסית ארוכת טווח, כך שאנשים יוכלו לקבל החלטות מתוך הבנה, אחריות ושקט נפשי, ולא מתוך חשש, בלבול או תלות בגורמים שאינם רואים את טובתם לאורך זמן.

מרכז הידע הפיננסי של סוכנות פיקסמן

אחרי פרשת סלייס למדתי דבר אחד: אנשים צריכים מישהו שיעמוד לצידם.

אני כאן כדי לוודא שהחיסכון שלך נשמר  ושהעתיד שלך מוגן.

צוות הניהול שלנו

שמואל פיקסמן

מנכ''ל

רות סמולינסקי

משווקת

עו''ד יובל אלתר

מנהל מחלקה משפטית

ליאת בורובסקי

אנליסטית

מיה איילון

משווקת

שרון דנינו

משווקת

אמנת שירות 

אמנת השירות באה לתאם ציפיות בין הלקוחות לבין סוכנות פיקסמן (בבעלות שמואל פיקסמן ע.מ. 025024035) בכל הקשור לקבלת שירות מתמשך.

אמנת שירות זו נבנתה מתוך תפישה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי, מקצוענות ונגישות, הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח.

אמנת השירות מבוססת על חוזר השירות ללקוחות, סוכנים ויועצים שפורסם ע"י הממונה על שוק ההון ביטוח וחיסכון ביום 17 בדצמבר 2012, ומביאה לידי ביטוי מענה לציפיות הלקוחות, מקבלי השירות מול סוכנות הביטוח, כדלקמן:

א. פיקסמן סוכנות לביטוח פנסיוני (להלן "הסוכנות") תתייחס ללקוחותיה בהגינות ובכבוד ותכבד את פרטיותם.

ב. הסוכנות תפעל לעדכן את לקוחותיה לגבי אופן קבלת שירות ממנה, לרבות דרכי התקשרות, ימי עבודה ושעות קבלת קהל במשרדה.

ג. הסוכנות תיתן מענה מתאים לצרכי לקוח, תוך שבעה ימי עסקים ממועד קבלת פניית הלקוח המבקש לתאם עמה פגישה או לשוחח עמה

ד. הסוכנות תקיים תקשורת יעילה וזמינה עם לקוחותיה, תספק מענה ראשוני לכל פנייה, ותמסור תשובות ברורות ומנומקות ככל הניתן, וכל זאת תוך שני ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח.

ה. הסוכנות תעניק מענה ענייני תוך זמן סביר לבקשת הלקוח לקבל ולהעביר אישר או מסמך, וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי לביצוע פעולה הקשורה למוצר, והכל מבלי לגרוע מהוראות אחרות לעניין זה.

ו. הסוכנות תמסור כל מסמך הקשור ללקוח, ונמצא ברשותה על פי דין, לרבות לקוח לשעבר, וכל זאת תוך שבעה ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח.

ז. הסוכנות תמסור ללקוח שפנה אליה בעניין תביעה, מידע אודות זכויות הלקוח, ותביא לידיעתו את דרכי הפעולה העומדות בפניו בהליך יישוב התביעה.

זמינות

נשמח לעמוד לשירותכם במגוון ערוצי תקשורת, תוך שמירה על מדדים של איכות ומצוינות, להלן פתחי השירות:

קבלת קהל במשרדי הסוכנות ברח' צבי ברגמן 18 פתח תקוה, קומה 1 בימים א', ב', ד', ה' בין השעות 12:00 – 17:00

מוקד שירות לקוחות טלפוני: בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 בטלפון מספר 3984*
פקס מספר 077-700-9636
דואר  אלקטרוני: service@fiksman.co.il
אתר אינטרנט של החברה, הזמין לרשותכם 24 שעות ביממה, לקבלת מידע ושירותים במגוון נושאים ופנייה באמצעות טופסי צור קשר בכל נושא שכתובתו www.fiksman.co.il
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות דואר ישראל בכתובת: ת.ד. 9380, פתח תקווה 4919302

Privacy Overview

אתר אינטרנט זה משתמש בקובצי Cookie כדי שנוכל לספק לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר האפשרית. מידע על קובצי Cookie מאוחסן בדפדפן שלך ומבצע פונקציות כגון זיהויך כשאתה חוזר לאתר שלנו וסיוע לצוות שלנו להבין אילו חלקים באתר אתה מוצא הכי מעניינים ושימושיים.