"שמואל?"
"כן, איך אני יכול לעזור?"
"שמי (חסוי), ורציתי לבקש ממך להפסיק לגנוב לי לקוחות"
"רגע, מה?!"
כך התחילה שיחת טלפון בשבוע שעבר.
בחור צעיר, בעל אתר אינטרנט שמבטיח הלוואות, ועל הדרך מנצל את אוזלת ידה של המשטרה ושל הפיקוח על שוק ההון והביטוח – ופשוט עוקץ אנשים.
ומה הבעיה?
שבמקרה, שני לקוחות שלו, הגיעו אלי להתייעצות, ולמרבה המזל, הצלחתי לסייע להם לצאת מהבוץ.
"שמואל, אנחנו קולגות, אתה לא אמור לגנוב לי קליינטים" הוא מתעקש.
"אני ממש לא "קולגה" שלך," השבתי לו, "והם לא קליינטים שלך, הם קורבנות".
למרבה הצער, זו לא הפעם הראשונה שזה קורה.
2. איך להיות נוכל שמרוויח 200,000 שקל בחודש מבלי שיתפסו אותך
כיום, אני פועל בתחום מרתק בעיני (ומשעמם בעיני שאר העולם): הלוואות מביטוח.
אלו הלוואות שחברות הביטוח לא חייבות להציע ללקוחות, ומכיוון שאסור להן לקחת בטחונות, הן מעדיפות לא לפרסם את זה.
למי הן נותנות את זה? ללקוחות הכי טובים שלהן, בתור צ'ופר.
אבל התחום הזה מלא בחוסר הגינות.
כבר לפני 15 שנה, כשנכנסתי לתחום האשראי המוסדי והחוץ בנקאי, גיליתי שיש לא מעט אנשים מפוקפקים.
איך נראה המקרה הקלאסי?
בחלק גדול מהמקרים, חברות גובות עמלת "פתיחת תיק", ואחרי כמה חודשים, פשוט "נעלמות". זה כל כך פשוט:
- מקימים אתר אינטרנט עם פרסום להלוואה בתנאים כל כך טובים, שהם שלא קיימים בפועל
- רושמים כתובת פיקטיבית אך מרשימה של משרדים (מגדלי עזריאלי, הבניין העגול זה מצוין)
- 3. "שוכחים" להציג את רישיון בנק ישראל (והלקוחות לא יודעים שהם אמורים לבקש לראות אותו)
- חוזרים לאנשים בטלפון ומסבירים להם שיש לכם תנאים מדהימים, אבל…
- מסבירים שיש עלות מינימלית של כמה אלפי שקלים לפתיחת תיק הלוואה (שנשמעת סבירה, לאור החסכון בריבית)
- הלקוח משלם
- אחרי שעשיתם את זה לכמה מאות לקוחות, אפשר לסגור את האתר, ולפתוח חדש עם שם אחר וטלפון אחר
לקוחות שמגיעים עם זה למשטרה, מקבלים תגובה בנוסח "זהו סכסוך עסקי" והמלצה לפנות לבית משפט אזרחי (ולתבוע את מי?). ובגלל שהכתובת היא פיקטיבית, אי אפשר למסור כתבי בית דין ולאתר את בעל הדין. המשטרה כמובן, יכולה לעשות זאת – אבל לא מעוניינת. (זה לא במקרה שמדינת ישראל איבדה את המשילות שלה).
בקיצור, הונאה שיטתית, ולאיש לא אכפת.
3. מה הבעיה הכי גדולה שלי
הבעיה הכי גדולה שלי בחיים – וזו בעיה קשה מאוד – זה שאני לא מסוגל לסבול חוסר צדק. זה לא שאני מצקצק בלשוני ואומר "לא בסדר". זה אומר שאני ממש נסער, מתעצבן ופועל לתיקון העוול.
מה אני מרוויח מזה?
בדרך כלל, שום דבר. אם כבר, כלכלית, אני מפסיד.
שיווקית – רוב האנשים לא מעריכים את זה.
אז למה אני עושה את זה?
כי כך אני בנוי.
בגלל זה, למשל, משלמים לי על הלוואות מביטוח – רק על סמך הצלחה.
העובדה שאני סוכן ביטוח ונתון לפיקוח של משרד האוצר, הוא רק יתרון עבור הלקוחות שפונים אלי ורוצים להרגיש בטוחים שהם בידיים טובות.
מדי שבוע, אני מבלה כמה וכמה שעות בהצלת כל מיני קורבנות הונאה, אנשים שחשבו שהם מצאו דיל מדהים, וגילו שגנבו מהם אלפי שקלים. והם רק טיפה בים.
בקיצור, בפעם הבאה שאתם צריכים הלוואה חוץ בנקאית, תעשו טובה – ותדברו איתי לפני.
חבל שתתקשרו אחרי שעקצו אתכם, כי לא תמיד אפשר יהיה להציל אתכם.
