אודות הסוכנות

לפעמים שואלים אותי:
“שמואל, איך הגעת לעסוק דווקא בפנסיה, הלוואות ופתרונות פיננסיים?”

התשובה מתחילה הרבה לפני שהקמתי את סוכנות הביטוח שלי.

אחרי השירות בגולני פתחתי עסק עצמאי צעיר בתחום הגינון.
הייתה לי מוטיבציה, הייתה עבודה, אבל לא היה לי ידע פיננסי.
כשהמשק נכנס למשבר והריביות זינקו, העסק קרס ואני נשארתי עם חובות ובלי גורם מקצועי שיודע באמת לעזור.

החוויה הזאת לימדה אותי שני דברים:
שניהול כספים הוא תחום שאסור להשאיר באפלה,
ושהמערכת הפיננסית לא תמיד בנויה להגן על האדם הקטן לאורך זמן.

במקום לוותר החלטתי להבין את המערכת לעומק.
למדתי, חקרתי, והיום אני:

      • סוכן ביטוח פנסיוני מורשה

      • מלווה פיננסי למשפחות ושכירים

      • פעיל ציבורי למען הגנה על כספי החוסכים

      • האיש שעמד בחזית חשיפת פרשת סלייס ופעל לייצר מערכת יציבה, אחראית ושקופה יותר

מאז ועד היום, השליחות שלי ברורה:
לתת לאנשים את מה שלי לא היה, ליווי פיננסי אמיתי, שקוף ומקצועי שמגן עליהם מהטעויות של המערכת ומחזק את היציבות שלהם לטווח ארוך.

אני מסייע ללקוחות לקבל הלוואות מוסדיות בריביות אטרקטיביות, ללא שעבודים, ללא משכון נכסים וללא צורך בפתיחת חסכונות.
בנוסף, אני בונה תכנון פנסיוני שמשלב בין צמיחה עתידית לנזילות בהווה, כדי שהחיסכון לא יהיה רק “עד גיל 67”, אלא נכס מקיים שמשרת את המשפחה לאורך השנים.

מאחורי כל הלוואה או תכנית חיסכון עומד בן אדם:
עם חלום, צורך או אתגר, ולפעמים פשוט בלי מי שידריך אותו.

שם אני נכנס.

וכשזיהיתי שהשוק סובל מחוסר שקיפות וחוסר יציבות, יזמתי את “עקרונות פיקסמן”, מסמך שנועד לקדם אחריות, תקינות וקיימות פיננסית במערכת הביטוח והפנסיה.

אני מאמין שמשבר אישי יכול להפוך לשליחות.
וזאת השליחות שלי:
להגן על כספם של אנשים שלאף אחד אחר אין זמן אליהם, ולבנות עבורם יסודות פיננסיים שמחזיקים לאורך זמן.

שמואל פיקסמן, מנכ"ל פיקסמן סוכנות לביטוח

החזון של סוכנות פיקסמן הוא לאפשר לכל אדם בישראל להבין, לנהל ולהגן על החיסכון הפנסיוני והפיננסי שלו,
בצורה פשוטה, שקופה ואחראית.

אנחנו מאמינים שקיימות פיננסית מתחילה בהבנה ברורה:
היכן הכסף נמצא, מי מנהל אותו, ואיך ניתן להשתמש בו בחוכמה לאורך החיים.

הניסיון שצברנו בעבודה מול גופים מוסדיים ובחשיפת כשלים מערכתיים, כולל מעורבותנו בפרשת סלייס,
חיזק את המחויבות שלנו ליציבות, שקיפות ולהגנה על כספי הציבור.

מתוך ניסיון זה אנו פועלים לקדם תהליכים מקצועיים שמאפשרים ללקוחות לקבל החלטות מבוססות ידע,
על בסיס מידע ברור, ניתוח אחראי וליווי אישי.

חזון הסוכנות משלב מקצועיות וחינוך פיננסי:
הנגשת כלים שמחזקים שקיפות, בנייה של תכנון פיננסי יציב המותאם לצורכי הלקוח,
והעצמת אנשים להבין את זכויותיהם ואת האפשרויות העומדות בפניהם.

מטרתנו היא שבכל בית בישראל יהיו ידע, ביטחון ויציבות פיננסית,
כדי שכל אדם יוכל לקבל החלטות מתוך כוח ושקט נפשי, ולא מתוך חוסר ודאות.

מרכז הידע הפיננסי של סוכנות פיקסמן

אחרי פרשת סלייס למדתי דבר אחד: אנשים צריכים מישהו שיעמוד לצידם.

אני כאן כדי לוודא שהחיסכון שלך נשמר  ושהעתיד שלך מוגן.

צוות הניהול שלנו

שמואל פיקסמן

מנכ''ל

רות סמולינסקי

משווקת

עו''ד יובל אלתר

מנהל מחלקה משפטית

ליאת בורובסקי

אנליסטית

מיה איילון

משווקת

שרון דנינו

משווקת

אמנת שירות 

אמנת השירות באה לתאם ציפיות בין הלקוחות לבין סוכנות פיקסמן (בבעלות שמואל פיקסמן ע.מ. 025024035) בכל הקשור לקבלת שירות מתמשך.

אמנת שירות זו נבנתה מתוך תפישה הממקמת את הלקוח במרכז העשייה ותוך אמונה כי שירות הניתן תוך אחריות, זמינות, כבוד הדדי, מקצוענות ונגישות, הוא אשר יוצר נאמנות וקשר ארוך טווח.

אמנת השירות מבוססת על חוזר השירות ללקוחות, סוכנים ויועצים שפורסם ע"י הממונה על שוק ההון ביטוח וחיסכון ביום 17 בדצמבר 2012, ומביאה לידי ביטוי מענה לציפיות הלקוחות, מקבלי השירות מול סוכנות הביטוח, כדלקמן:

א. פיקסמן סוכנות לביטוח פנסיוני (להלן "הסוכנות") תתייחס ללקוחותיה בהגינות ובכבוד ותכבד את פרטיותם.

ב. הסוכנות תפעל לעדכן את לקוחותיה לגבי אופן קבלת שירות ממנה, לרבות דרכי התקשרות, ימי עבודה ושעות קבלת קהל במשרדה.

ג. הסוכנות תיתן מענה מתאים לצרכי לקוח, תוך שבעה ימי עסקים ממועד קבלת פניית הלקוח המבקש לתאם עמה פגישה או לשוחח עמה

ד. הסוכנות תקיים תקשורת יעילה וזמינה עם לקוחותיה, תספק מענה ראשוני לכל פנייה, ותמסור תשובות ברורות ומנומקות ככל הניתן, וכל זאת תוך שני ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח.

ה. הסוכנות תעניק מענה ענייני תוך זמן סביר לבקשת הלקוח לקבל ולהעביר אישר או מסמך, וכן להעביר בקשה לגוף המוסדי לביצוע פעולה הקשורה למוצר, והכל מבלי לגרוע מהוראות אחרות לעניין זה.

ו. הסוכנות תמסור כל מסמך הקשור ללקוח, ונמצא ברשותה על פי דין, לרבות לקוח לשעבר, וכל זאת תוך שבעה ימי עסקים מקבלת פניית הלקוח.

ז. הסוכנות תמסור ללקוח שפנה אליה בעניין תביעה, מידע אודות זכויות הלקוח, ותביא לידיעתו את דרכי הפעולה העומדות בפניו בהליך יישוב התביעה.

זמינות

נשמח לעמוד לשירותכם במגוון ערוצי תקשורת, תוך שמירה על מדדים של איכות ומצוינות, להלן פתחי השירות:

קבלת קהל במשרדי הסוכנות ברח' צבי ברגמן 18 פתח תקוה, קומה 1 בימים א', ב', ד', ה' בין השעות 12:00 – 17:00

מוקד שירות לקוחות טלפוני: בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00 בטלפון מספר 3984*
פקס מספר 077-700-9636
דואר  אלקטרוני: service@fiksman.co.il
אתר אינטרנט של החברה, הזמין לרשותכם 24 שעות ביממה, לקבלת מידע ושירותים במגוון נושאים ופנייה באמצעות טופסי צור קשר בכל נושא שכתובתו www.fiksman.co.il
ניתן לפנות אלינו גם באמצעות דואר ישראל בכתובת: ת.ד. 9380, פתח תקווה 4919302

Privacy Overview

אתר אינטרנט זה משתמש בקובצי Cookie כדי שנוכל לספק לך את חוויית המשתמש הטובה ביותר האפשרית. מידע על קובצי Cookie מאוחסן בדפדפן שלך ומבצע פונקציות כגון זיהויך כשאתה חוזר לאתר שלנו וסיוע לצוות שלנו להבין אילו חלקים באתר אתה מוצא הכי מעניינים ושימושיים.