רגולציה פיננסית מבקשת להעביר את תשלום שירותי סוכני הביטוח ישירות ללקוח, אך בפועל מתקשה לעשות זאת. כל עוד פעילות מהשוק האפור פועלת ללא הבחנה ואכיפה ברורה, שינוי מבני כזה מגדיל סיכון לציבור ומעכב רפורמות. מאמר זה בוחן את הפרדוקס הרגולטורי שנוצר, ואת המחיר שמשלמים גם הציבור וגם המערכת.

המאמר בוחן כיצד רגולציה על עמלות סוכני ביטוח, לצד התפתחות הבינה המלאכותית, משנה את אופן צריכת השירותים הפיננסיים. הטענה המרכזית